Pour une communication éthique et responsable.
Manifeste.
Nos valeurs. Nos règles. Nos futurs.
ENJEUX.
Le constat est sans appel. Notre époque, celle de l’hypermondialisation relève les dérives d’un regard globalisé, immédiat et régulièrement non éthique. Non éthique du fait de la manipulation de l’information par les médias et les politiques. Non éthique du fait des discriminations sociales, genrées et raciales véhiculées au quotidien par les marques/entreprises. Non éthique du fait d'une approche restée « hard » des entreprises, face à un consommateur qui s’est transformé au fil des décennies. Non éthique par le gouffre énergétique qu’est l’Intelligence Artificielle et plus globalement l’économie de la donnée.
Ce que nous vivons ensemble au quotidien pose de multiples questions d’ordre politiques, culturelles, sociales, et environnementales. Cette période de bouleversements s’impose donc comme une crise globale (Edgar Morin).
N’est-ce pas le moment de développer ensemble une nouvelle approche de la communication plus responsable, de « prendre nos responsabilités » ?
SO COM'.
C’est pour répondre à ce défi, qu’en janvier 2027, Solenn Tenier, Docteure en Sciences Humaines créer So Com' ; résultat d’une passion et d’un engagement de plus de quinze ans pour les Arts et la Communication, clôturés en 2019 par la soutenance d’une thèse en Sciences Humaines défendant l’idée selon laquelle « la culture serait l’ultime rempart aux discriminations humaines stéréotypées à l’ère de l’hypermondialisation ».
So Com' a été pensée comme une « Experimental Factory ». A contre-courant des usines de communication standards, son moteur est l’esprit, cette fabrique à expérimentation, création et innovation, puissante et sans cesse en mouvement, faisant de So Com' une entité hybride, entre laboratoire et atelier de réflexion, basé au Onzième Lieu, à Paris.
Nous considérons « l'artisanat comme une des formes exemplaires de l'activité humaine ». (Simone de Beauvoir, 1960). C’est pourquoi le sur-mesure est priorisé. Pour y parvenir, Solenn Tenier s'entoure de professionnels indépendants et pluridisciplinaires passionnés, partageant les mêmes principes humanistes.
MISSION.
So Com' s’engage à prendre ses responsabilités en remettant la recherche du sens au centre de l’action, en :
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formant les nouvelles générations par une transmission basée sur l’éthique et la prospective,
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accompagnant les entrepreneurs dans une recherche stratégique authentique, conscientisée et intellectualisée.
Charte des valeurs.
INCLUSION ET DIVERSITÉ
Sortir de la facilité pour ne pas figer la société dans des schémas archaïques, en refusant de perpétuer les stéréotypes, en diversifiant les représentations et en luttant contre la socialisation genrée et raciale.
ÉCO-COMMUNICATION
Conception de messages responsables, en pensant la clarté, la véracité factuelle, la proportionnalité (justesse du propos), et les impacts sociétaux.
SLOW COMMUNICATION
Redonner du sens en notre mode de consommation, en se recentrant sur l'essentiel de la communication : un contenu qualitatif, moins de publicité, le respect de la vie privée, un ciblage personnalisé.
Communication éthique ?
(1) Terme scientifique.
(2) Liste non exhaustive.
(3) « 90% des Français veulent que les marques s’engagent vraiment » {En ligne]. L’ADN, 16 février 2018. Disponible sur : https://www.ladn.eu/nouveaux-usages/etude-marketing/90-des-francais-veulent-que-les-marques-sengagent-vraiment/ (consulté le 06 mars 2021).
Que signifie « communication éthique » ?
L’éthique est un outil fondé sur des valeurs et des actes qui visent à préserver le bien commun. C’est pourquoi la communication éthique est une communication socialement responsable. Il s’agit pour le/la professionnel.le que vous êtes, de communiquer votre éthique, celle de votre entreprise, de prendre au quotidien vos responsabilités sociales et sociétales.
Que signifie « responsabilités sociales et sociétales ?
Il s’agit de prendre vos responsabilités environnementales (qualité des produits, circuit court ou encore respect de l’environnement). Il s’agit également de prendre vos responsabilités humaines. Ces responsabilités englobent les genres, les races (1), et les cultures, dit autrement « tous types de discriminations ». Enfin, il s’agit de prendre vos responsabilités Business, c’est-à-dire de proposer une expertise qualitative, de transmettre culturellement un savoir (éduquer les citoyens, potentiels prospects et clients, grâce à votre expertise), ou encore en faisant participer vos prospects-clients et pour finir, en mettant en place une relation client personnalisée, la plus transparente possible. (2)
Mais finalement, à quoi sert cette communication éthique ?
A notre époque, que je qualifierai de volcanique, une communication éthique et responsable sert votre réputation online et offline, c'est-à-dire votre réputation en tant qu’individu, mais aussi la réputation de votre entreprise (Personal Branding et image de marque de l’entreprise). Les deux sont intrinsèquement liées.
Aujourd’hui, qui a le pouvoir de faire et défaire une réputation ?
Le comportement des citoyens-consommateurs a changé. En tant que consommateurs, ils connaissent, nous connaissons, les rouages d’internet et des réseaux sociaux, et dans un même temps, leur citoyenneté, notre citoyenneté, évolue, donc les besoins et les attentes sociales et sociétales évoluent également. D’ailleurs, comme le montre une étude de Denjean & Associés « 90% des consommateurs attendent des marques qu’elles prennent des engagements, tout en les aidant à mieux consommer. » (3)
C’est pourquoi, nous sommes passé.es en quelques années, d’un prospect-client, à un internaute- prospect-client-acteur-décisionnaire, qui peut faire et défaire une réputation en un claquement de doigt, c’est ce que l’on appelle communément un Buzz ou Bad Buzz.
Livre blanc gris.
So Com' est entrain de concocter, pour vous, son livre gris de la communication éthique et responsable. À travers ce document de travail, révélateur de l'état d'une réflexion à un moment précis, nous sommes entrain de prendre le temps de décortiquer les enjeux sociétaux de cette prise de conscience personnelle et collective.
Bientôt disponible. Ne perdez pas de temps, réservez votre livre gris.